¿Puedo devolver o cambiar mi pedido?
Todas las ventas son finales. Debido a la naturaleza de nuestros productos, no ofrecemos devoluciones ni cambios.
¿Qué pasa si recibo el artículo equivocado o mi pedido está dañado?
Nosotros te ayudamos. Ponte en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas desde la entrega con tu número de pedido y fotos claras, y lo solucionaremos.
¿Puedo devolver el cabello si no me gusta?
Lamentablemente, no aceptamos devoluciones por motivos de preferencia. Revisa detenidamente los detalles del producto antes de comprar.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Durante los períodos de mayor actividad, el procesamiento puede tardar hasta 5 días hábiles.
¿Cuánto tarda el envío?
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Ghana (artículos en stock): 2–3 días hábiles
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EE. UU.: 2–5 días hábiles después del procesamiento
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Internacional: 5–10 días hábiles después del procesamiento
¿Qué pasa con los pedidos anticipados?
Los artículos de pedido anticipado se envían en un plazo de 3 a 7 días hábiles, a menos que se indique lo contrario.
¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar un pedido?
Ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que tu pedido ha sido enviado, no podemos realizar cambios.
¿Cuándo mi pedido ya no es elegible para ninguna resolución?
Una vez que el cabello ha sido instalado, usado, alterado o el encaje ha sido cortado, ya no es elegible para ningún reemplazo.